Allgemeine Geschäftsbedingungen von PersonaPath

Zuletzt aktualisiert: 2025

Willkommen bei PersonaPath. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Regeln, Verantwortlichkeiten und Einschränkungen für die Nutzung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen. Durch die Nutzung der PersonaPath-Website, die Teilnahme am Gesundheitsquiz oder den Kauf unserer personalisierten Nahrungsergänzungsmittel erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung der PersonaPath-Dienste umgehend ein.

1. Über PersonaPath

1.1 PersonaPath ApS („PersonaPath“, „wir“, „uns“, „unser“) ist ein in Dänemark eingetragenes Unternehmen, das sich auf personalisierte Ernährung spezialisiert hat. Zu unseren Dienstleistungen gehört ein Gesundheitsquiz zur Ermittlung des individuellen Gesundheitsbedarfs und zur Bereitstellung maßgeschneiderter Nahrungsergänzungspakete.

1.2 Als Teil des Dienstes liefert PersonaPath monatliche Ergänzungspakete, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, und stellt digitale Ressourcen bereit, darunter E-Books, Aktionspläne und Lifestyle-Empfehlungen per E-Mail.

1.3 Die angebotenen Dienste dienen der Unterstützung der allgemeinen Gesundheit und des Wohlbefindens und sind kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

1.4 Kontaktinformationen:

• Firmenname: PersonaPath

• Eingetragene Adresse: Konsul Jensens Gade 3, 3Th, 8700 Horsens, Dänemark

• E-Mail: support@personapath.com

• Telefon: +45 50356037

2. Berechtigung und Nutzung der Website

2.1 Teilnahmeberechtigung Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Website zu nutzen oder unsere Produkte zu erwerben. Mit dem Zugriff auf PersonaPath bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.

2.2 Verbotene Nutzung Sie verpflichten sich, unsere Website nicht für illegale Zwecke zu missbrauchen, wie z. B. den Versuch, sich unbefugten Zugriff zu verschaffen, die Verbreitung von Schadsoftware oder Aktivitäten, die PersonaPath, anderen Nutzern oder Dritten schaden. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die von Missbrauch betroffen sind, zu sperren oder zu kündigen.

2.3 Verantwortung für Ihr Konto Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten verantwortlich. Für unbefugten Zugriff aufgrund von Fahrlässigkeit sind Sie verantwortlich. PersonaPath haftet nicht für daraus resultierende Schäden.

3. Das PersonaPath-Gesundheitsquiz

3.1 Zweck und Ablauf Das PersonaPath-Gesundheitsquiz ist ein wichtiges Instrument zur Erfassung von Informationen über Ihre Gesundheit, Ihren Lebensstil und Ihre Ernährungsgewohnheiten. Diese Informationen ermöglichen es uns, personalisierte, auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittene Nahrungsergänzungsempfehlungen zu erstellen.

3.2 Verantwortung des Nutzers Die Genauigkeit der Nahrungsergänzungsempfehlungen hängt von der Qualität und Wahrhaftigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen ab. Sie verpflichten sich, die Quizfragen korrekt zu beantworten und Ihre Informationen bei Bedarf zu aktualisieren, um Veränderungen Ihres Gesundheitszustands oder Lebensstils zu berücksichtigen. PersonaPath übernimmt keine Verantwortung für Ergebnisse, die sich aus ungenauen, unvollständigen oder veralteten Quizantworten ergeben.

3.3 Einschränkungen des Quiz Das Gesundheitsquiz und die Empfehlungen sind als Wellness-Tool gedacht und ersetzen keine professionelle ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Konsultieren Sie immer einen Arzt, bevor Sie mit der Einnahme neuer Nahrungsergänzungsmittel beginnen, insbesondere wenn Sie schwanger sind, stillen oder an chronischen Erkrankungen leiden.

4. Abonnement- und Kaufoptionen

4.1 Übersicht PersonaPath arbeitet auf Abonnementbasis mit automatischer monatlicher Verlängerung, sofern der Kunde nicht kündigt. Jedes Abonnementpaket enthält einen 30-Tage-Vorrat an Nahrungsergänzungsmitteln, die auf der Grundlage Ihrer Antworten im Gesundheitsquiz personalisiert werden.

4.2 Kontoregistrierung Um sich anzumelden, müssen Sie ein PersonaPath-Konto erstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und den Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto verantwortlich. PersonaPath haftet nicht für unbefugten Zugriff, der auf Fahrlässigkeit des Nutzers zurückzuführen ist.

4.3 Einzelkäufe Neben Abonnements bietet PersonaPath die Möglichkeit, einzelne Artikel oder Produkte ohne Abonnementsbindung zu erwerben. Für diese Käufe gelten die gleichen Bedingungen hinsichtlich Lieferung, Rückgabe und Haftung.

4.4 Automatische Verlängerung: Abonnements verlängern sich automatisch jeden Monat, sofern sie nicht mindestens 48 Stunden vor Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum über Ihr Konto gekündigt werden.

4.5 Änderungen Abonnementeinstellungen, wie z. B. Nahrungsergänzungsmittel oder Lieferpläne, können über Ihre Kontoeinstellungen geändert werden. Änderungen, die weniger als 48 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszeitraum erfolgen, gelten für den Folgemonat.

4.6 Kündigung des Abonnements Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Kündigungsanfragen müssen vor dem nächsten Abrechnungszeitraum eingereicht werden, um Gebühren für diesen Monat zu vermeiden.

4.7 Mindestlaufzeit des Abonnements: Die Mindestlaufzeit des Abonnements beträgt 30 Tage. Abonnements verlängern sich monatlich zum gleichen Tag des Erstkaufs, sofern sie nicht vom Kunden gekündigt oder geändert werden. Änderungen und Kündigungen können über das Kundenkonto vorgenommen werden.

4.8 Abonnementgebühren und Rabatte Die Abonnementgebühr entspricht der ursprünglichen vollen Abonnementgebühr ohne Rabatte. Wurden für den ersten Monat Rabatte gewährt, gelten ab dem zweiten Monat keine weiteren Rabatte mehr, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

5. Personalisierte Produktempfehlungen

5.1 Datenbasierte Anpassung PersonaPath nutzt die im Gesundheitsquiz gesammelten Daten, um Nahrungsergänzungsmittel zu empfehlen. Unsere proprietären Algorithmen und Expertenwissen zielen darauf ab, die für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Produkte bereitzustellen.

5.2 Haftungsausschluss: Individuelle Ergebnisse können aufgrund biologischer Faktoren, der Einhaltung von Empfehlungen und äußerer Einflüsse variieren. PersonaPath garantiert keine spezifischen gesundheitlichen Ergebnisse.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Preise und Steuern Alle Preise sind in DKK angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Zusätzliche Gebühren, wie z. B. Versandkosten, werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

6.2 Zahlungsmethoden PersonaPath akzeptiert gängige Kredit-/Debitkarten sowie weitere auf der Website aufgeführte Zahlungsoptionen. Die Zahlung erfolgt an Ihrem angegebenen Rechnungsdatum.

6.3 Fehlgeschlagene Zahlungen: Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versucht PersonaPath bis zu drei Mal, Ihre Zahlungsmethode zu belasten. Wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, wird Ihr Abonnement bis zur Lösung des Problems ausgesetzt.

7. Lieferbedingungen

7.1 Lieferpartner und -optionen PersonaPath arbeitet mit lokalen Lieferdiensten zusammen, um einen sicheren und effizienten Versand zu gewährleisten. Kunden können während des Bestellvorgangs ihren bevorzugten Lieferdienst, die bevorzugte Liefermethode und den bevorzugten Lieferort auswählen.

7.2 Lieferzeiten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Die Standardlieferzeiten betragen je nach Standort 2–10 Werktage.

7.3 Liefergebiete PersonaPath liefert nach Dänemark, Skandinavien und in ausgewählte europäische Länder.

7.4 Verantwortung des Kunden: Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse in Ihrem Konto korrekt und aktuell ist. PersonaPath haftet nicht für Nichtlieferungen aufgrund falscher Adressangaben.

7.5 Sendungsverfolgung Kunden erhalten nach dem Versand Tracking-Details, um ihr Paket zu überwachen.

7.6 Verspätete oder verlorene Sendungen . Im Falle erheblicher Verzögerungen oder verlorener Sendungen wird PersonaPath die Angelegenheit beim Spediteur untersuchen und gegebenenfalls für Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.

8. Rückerstattungsrichtlinie

8.1 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Kunden haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, ohne dass Fragen gestellt werden. Rückerstattungen erfordern keine Rückgabe der gekauften Artikel, da diese nicht weiterverkauft werden können. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Wenden Sie sich an support@personapath.com , um eine Rückerstattung anzufordern, und legen Sie einen Kaufbeleg und die Bestelldetails vor.

8.2 Ausnahmen von Rückerstattungen: Rückerstattungen werden nach Ablauf der 30-tägigen Frist nicht mehr gewährt, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor. PersonaPath behält sich das Recht vor, Rückerstattungen zu verweigern, wenn betrügerische oder missbräuchliche Ansprüche festgestellt werden.

8.3 Beschädigte oder falsche Artikel PersonaPath ersetzt beschädigte oder falsche Artikel kostenlos. Kunden müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen. Für die Bearbeitung des Ersatzes kann ein Fotonachweis des Problems erforderlich sein.

9. Widerrufsrecht des Verbrauchers (EU- und dänisches Recht)

9.1 Widerrufsrecht Kunden in der EU haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. PersonaPath gewährt dieses Recht auf Anfrage mit vollständiger Rückerstattung des Kaufpreises.

9.2 Rückerstattungsprozess Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsanfrage bearbeitet. Kunden sind nicht verpflichtet, Waren zurückzugeben, da Nahrungsergänzungsmittel nicht weiterverkauft werden können.

10. Rückgaberecht

10.1 Keine allgemeinen Rücksendungen. PersonaPath akzeptiert keine Rücksendungen personalisierter Produkte, es sei denn, sie sind defekt oder falsch.

10.2 Ausnahmen Rücksendungen werden in folgenden Fällen akzeptiert:

• Beschädigte Produkte bei Lieferung.

• Falsche Artikel gesendet. In solchen Fällen übernimmt PersonaPath die Rücksendekosten und veranlasst einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

10.3 Einzelfälle Rückgabeanfragen aus anderen Gründen als Beschädigung oder falscher Artikel werden individuell geprüft.

11. Beschwerdeverfahren

11.1 Einreichen von Beschwerden Kunden können Beschwerden zu Produkten oder Dienstleistungen per E-Mail an support@personapath.com einreichen . Fügen Sie Bestelldetails, eine Beschreibung des Problems und alle unterstützenden Beweise (z. B. Fotos) bei.

11.2 Lösungsprozess: Beschwerden werden innerhalb von zwei Werktagen bestätigt und innerhalb von 14 Werktagen gelöst. Erfordert eine Beschwerde eine längere Untersuchung, werden die Kunden über den voraussichtlichen Lösungstermin informiert.

12. Konfliktlösung

12.1 Gütliche Lösung PersonaPath ist bestrebt, Streitigkeiten durch direkte Kommunikation zu lösen. Kunden werden gebeten, sich zunächst an unser Support-Team zu wenden.

12.2 Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit Ungelöste Streitigkeiten können an die dänische Verbraucherbeschwerdestelle oder entsprechende EU-Mediationsstellen verwiesen werden.

12.3 Gerichtsstand Diese Bedingungen unterliegen dänischem Recht und Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit dänischer Gerichte.

13. Gesundheitshinweis

13.1 Allgemeine Verwendung PersonaPath-Ergänzungsmittel sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Es handelt sich um Wellness-Tools zur Unterstützung der allgemeinen Gesundheit und des Wohlbefindens.

13.2 Medizinischer Rat Konsultieren Sie immer einen Arzt, bevor Sie mit der Einnahme eines neuen Nahrungsergänzungsmittels beginnen, insbesondere wenn Sie an einer Krankheit leiden, schwanger sind oder stillen oder verschreibungspflichtige Medikamente einnehmen.

13.3 Richtige Anwendung und Dosierung Jeder Packung Nahrungsergänzungsmittel liegt eine detaillierte Gebrauchsanweisung bei, die auf Ihre persönlichen Empfehlungen zugeschnitten ist. Diese Anleitung enthält:

• Tagesdosis: Die genaue Anzahl der Nahrungsergänzungsmittel, die täglich eingenommen werden müssen.

• Zeitpunkt und Art der Einnahme: Anweisungen dazu, wann und wie Sie Ihre Nahrungsergänzungsmittel einnehmen sollen (z. B. zu den Mahlzeiten, mit Wasser).

• Aufbewahrungshinweise: Empfehlungen zur Aufbewahrung Ihrer Nahrungsergänzungsmittel, um deren Qualität zu erhalten, z. B. an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung.

13.4 Zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen Überschreiten Sie die empfohlene Tagesdosis nicht, es sei denn, Sie werden von einem Arzt dazu aufgefordert. Brechen Sie die Anwendung ab und suchen Sie sofort einen Arzt auf, wenn Nebenwirkungen auftreten.

13.5 Haftungsbeschränkung für Nebenwirkungen PersonaPath legt großen Wert auf die Zusammenstellung personalisierter Nahrungsergänzungsmittelpakete auf Grundlage der Informationen aus Ihrem Gesundheitsquiz. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Produkte frei von allen möglichen Nebenwirkungen sind, da die Reaktionen auf Nahrungsergänzungsmittel individuell unterschiedlich sein können.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Eigentum an Inhalten Alle Inhalte auf der PersonaPath-Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Bilder, Algorithmen und Marken, sind geistiges Eigentum von PersonaPath oder seinen Lizenzgebern.

14.2 Verbotene Nutzung Die unbefugte Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung des geistigen Eigentums von PersonaPath ist strengstens untersagt.

15. Privatsphäre und Datenschutz

15.1 Datenerhebung und -nutzung PersonaPath hält sich an die DSGVO und die dänischen Datenschutzgesetze. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste verwendet.

15.2 Datenschutzrichtlinie Ausführliche Informationen zur Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

16. Haftungsbeschränkung

16.1 Allgemeine Beschränkungen PersonaPath haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Verwendung von Produkten oder Dienstleistungen entstehen.

16.2 Pflichten des Kunden Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Verwendung des Produkts den bereitgestellten Richtlinien entspricht und nicht im Widerspruch zu gesundheitlichen Problemen steht.

17. Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dänischem Recht. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit dänischer Gerichte.

18. Änderungen dieser Bedingungen

PersonaPath behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

19. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Beschwerden oder Hilfe kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: support@personapath.com

• Telefon: +45 50356037

• Adresse: Konsul Jensens Gade 3, 3Th, 8700 Horsens, Dänemark