Vilkår og betingelser for PersonaPath

Sidst opdateret: 2025

Velkommen til PersonaPath. Disse vilkår og betingelser ("Betingelser") skitserer reglerne, ansvar og begrænsninger for brugen af ​​vores hjemmeside, produkter og tjenester. Ved at bruge PersonaPaths hjemmeside, gennemføre sundhedsquizzen eller købe vores personlige kosttilskud, accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du straks afbryde din brug af PersonaPath-tjenester.

1. Om PersonaPath

1.1 PersonaPath ApS ("PersonaPath," "vi," "os," "vores") er en virksomhed registreret i Danmark med speciale i personlig ernæring. Vores tjenester inkluderer en sundhedsquiz for at vurdere individuelle sundhedsbehov og levere skræddersyede tilskudspakker.

1.2 Som en del af tjenesten leverer PersonaPath månedlige tillægspakker skræddersyet til dine behov og leverer digitale ressourcer, herunder e-bøger, handlingsplaner og e-mail-baserede livsstilsanbefalinger.

1.3 De tilbudte tjenester er beregnet til at understøtte generel sundhed og velvære og er ikke en erstatning for professionel medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling.

1.4 Kontaktoplysninger:

• Virksomhedens navn: PersonaPath

• Registreret adresse: Konsul Jensens Gade 3, 3Th, 8700 Horsens, Danmark

• E-mail: support@personapath.com

• Telefon: +45 50356037

2. Berettigelse og brug af webstedet

2.1 Berettigelse Du skal være mindst 18 år gammel for at bruge vores hjemmeside eller købe vores produkter. Ved at tilgå PersonaPath bekræfter du, at du opfylder dette krav.

2.2 Forbudt brug Du accepterer ikke at misbruge vores hjemmeside til ulovlige formål, såsom at forsøge at få uautoriseret adgang, distribuere malware eller deltage i aktiviteter, der skader PersonaPath, andre brugere eller tredjeparter. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller afslutte konti involveret i misbrug.

2.3 Kontoansvar Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af ​​dine kontolegitimationsoplysninger. Enhver uautoriseret adgang på grund af uagtsomhed er dit ansvar, og PersonaPath vil ikke være ansvarlig for resulterende skader.

3. PersonaPath Health Quiz

3.1 Formål og proces PersonaPath-sundhedsquizzen er et vigtigt værktøj til at indsamle oplysninger om dit helbred, livsstil og kostvaner. Disse oplysninger giver os mulighed for at skabe personlige tillægsanbefalinger skræddersyet til dine specifikke behov.

3.2 Brugeransvar Nøjagtigheden af ​​tillægsanbefalingerne afhænger af kvaliteten og sandfærdigheden af ​​de oplysninger, du giver. Du accepterer at besvare quizspørgsmålene nøjagtigt og opdatere dine oplysninger efter behov for at afspejle ændringer i dit helbred eller din livsstil. PersonaPath er ikke ansvarlig for resultater, der opstår fra unøjagtige, ufuldstændige eller forældede quizsvar.

3.3 Quizzens begrænsninger Sundhedsquizzen og anbefalingerne er tænkt som et wellnessværktøj og erstatter ikke professionel medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Rådfør dig altid med en sundhedsudbyder, før du starter nye kosttilskud, især hvis du er gravid, ammer eller håndterer kroniske lidelser.

4. Abonnements- og købsmuligheder

4.1 Oversigt PersonaPath opererer på abonnementsbasis med automatiske månedlige fornyelser, medmindre kunden opsiger det. Hver abonnementspakke inkluderer en 30-dages forsyning af kosttilskud, der er tilpasset baseret på dine sundhedsquizsvar.

4.2 Kontoregistrering For at abonnere skal du oprette en PersonaPath-konto. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af ​​dine kontolegitimationsoplysninger og sikre, at ingen uautoriserede personer får adgang til din konto. PersonaPath er ikke ansvarlig for uautoriseret adgang som følge af brugerens uagtsomhed.

4.3 Individuelle køb Udover abonnementer tilbyder PersonaPath mulighed for at købe enkelte varer eller produkter uden at forpligte sig til et abonnement. Disse køb er underlagt de samme vilkår vedrørende levering, returnering og ansvar.

4.4 Automatisk fornyelse Abonnementer fornyes automatisk hver måned, medmindre de annulleres via din konto mindst 48 timer før din næste faktureringsperiode.

4.5 Ændringer Abonnementspræferencer, såsom tillægsformuleringer eller leveringsplaner, kan ændres via dine kontoindstillinger. Ændringer, der indsendes mindre end 48 timer før næste faktureringscyklus, gælder for den følgende måned.

4.6 Annullering af abonnement Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via dine kontoindstillinger. Annulleringsanmodninger skal indsendes inden næste faktureringscyklus for at undgå gebyrer for den måned.

4.7 Minimum abonnementsperiode Minimum abonnementsperiode er 30 dage. Abonnementer fornyes samme dag hver måned som det første køb, medmindre de annulleres eller ændres af kunden. Ændringer og annulleringer kan foretages via kundens kontoside.

4.8 Abonnementsgebyrer og rabatter Abonnementsgebyret forbliver det samme som det oprindelige fulde abonnementsgebyr uden rabatter. Hvis der blev anvendt rabatter for den første måned, vil der ikke gælde yderligere rabatter fra den anden måned og frem, medmindre andet er udtrykkeligt angivet på hjemmesiden.

5. Personlige produktanbefalinger

5.1 Datadrevet tilpasning PersonaPath bruger de data, der er indsamlet gennem sundhedsquizzen til at anbefale kosttilskud. Vores proprietære algoritmer og ekspertindsigt sigter mod at levere de bedst egnede produkter til dine behov.

5.2 Ansvarsfraskrivelse Individuelle resultater kan variere baseret på biologiske faktorer, overholdelse af anbefalinger og ydre påvirkninger. PersonaPath garanterer ikke specifikke helbredsresultater.

6. Betalingsbetingelser

6.1 Priser og afgifter Alle priser er angivet i DKK og inkluderer gældende moms. Yderligere gebyrer, såsom forsendelsesgebyrer, vil blive vist under kassen.

6.2 Betalingsmetoder PersonaPath accepterer større kredit-/betalingskort og andre betalingsmuligheder, der er angivet på hjemmesiden. Betalingen vil blive behandlet på din angivne faktureringsdato.

6.3 Mislykkede betalinger Hvis en betaling mislykkes, vil PersonaPath forsøge at debitere din betalingsmetode op til tre gange. Hvis betalingen ikke kan behandles, vil dit abonnement blive suspenderet, indtil det er løst.

7. Leveringspolitik

7.1 Leveringspartnere og muligheder PersonaPath samarbejder med lokale leveringsselskaber for at sikre sikker og effektiv forsendelse. Kunder kan vælge deres foretrukne leveringsleverandør, metode og placering under købsprocessen.

7.2 Leveringstider Ordrer afsendes inden for 1-3 hverdage. Standard leveringstider spænder fra 2-10 hverdage, afhængigt af lokation.

7.3 Leveringsområder PersonaPath sender til Danmark, Skandinavien og udvalgte europæiske lande.

7.4 Kundeansvar Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt og opdateret på din konto. PersonaPath er ikke ansvarlig for manglende levering på grund af forkerte adresseoplysninger.

7.5 Leveringssporing Kunder vil modtage sporingsdetaljer ved afsendelse for at overvåge deres pakke.

7.6 Forsinkede eller mistede forsendelser I tilfælde af væsentlige forsinkelser eller mistede forsendelser, vil PersonaPath undersøge det sammen med transportøren og give en erstatning eller refusion, hvis det er nødvendigt.

8. Refusionspolitik

8.1 30-dages refusionsgaranti Kunder har ret til fuld refusion inden for 30 dage efter købet, uden at stille spørgsmål. Refusion kræver ikke returnering af købte varer, da disse ikke kan videresælges. Tilbagebetalinger udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Kontakt support@personapath.com for at anmode om en refusion med bevis for køb og ordreoplysninger.

8.2 Undtagelser fra refusioner Refusioner ydes ikke ud over 30-dages perioden, medmindre der er påvist ekstraordinære omstændigheder. PersonaPath forbeholder sig retten til at nægte refusion, hvis der opdages svigagtige eller misbrugende krav.

8.3 Beskadigede eller forkerte varer PersonaPath erstatter beskadigede eller forkerte varer gratis. Kunder skal give os besked inden for 7 dage efter modtagelsen af ​​produktet. Fotografisk bevis for problemet kan være påkrævet for at behandle erstatninger.

9. Forbrugerfortrydelsesret (EU og danske love)

9.1 Fortrydelsesret Kunder i EU har ret til at fortryde deres køb inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​varerne. PersonaPath respekterer denne ret med fuld refusion efter anmodning.

9.2 Refusionsproces Refusioner behandles inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​anmodningen om tilbagetrækning. Kunder er ikke forpligtet til at returnere varer, da tillæg ikke kan videresælges.

10. Returpolitik

10.1 Ingen generel retur PersonaPath accepterer ikke returnering af personlige produkter, medmindre de er defekte eller forkerte.

10.2 Undtagelser Returnering accepteres i tilfælde af:

• Beskadigede produkter ved levering.

• Forkerte varer sendt. I sådanne tilfælde vil PersonaPath dække forsendelsesomkostninger for returnering og arrangere en erstatning eller tilbagebetaling.

10.3 Individuelle sager Returanmodninger af andre årsager end skader eller forkerte varer gennemgås individuelt.

11. Klageprocedure

11.1 Indsendelse af klager Kunder kan indgive klager vedrørende produkter eller tjenester via e-mail på support@personapath.com . Inkluder ordredetaljer, en beskrivelse af problemet og eventuelle understøttende beviser (f.eks. fotos).

11.2 Løsningsproces Klager anerkendes inden for 2 hverdage og løses inden for 14 hverdage. Hvis en klage kræver udvidet undersøgelse, får kunderne besked om den forventede løsningstidslinje.

12. Konfliktløsning

12.1 Mindelig løsning PersonaPath sigter mod at løse tvister gennem direkte kommunikation. Kunder opfordres til først at kontakte vores supportteam.

12.2 Mægling og voldgift Uafklarede tvister kan indbringes for Forbrugerklagenævnet eller tilsvarende EU-mæglingsorganer.

12.3 Jurisdiktion Disse vilkår er underlagt dansk ret, og tvister er underlagt danske domstoles jurisdiktion.

13. Sundhedsfraskrivelse

13.1 Generel brug PersonaPath-tilskud er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom. De er wellness-værktøjer designet til at understøtte generel sundhed og velvære.

13.2 Medicinsk rådgivning Rådfør dig altid med en læge, før du starter et nyt kosttilskudsregime, især hvis du håndterer en medicinsk tilstand, er gravid eller ammer eller tager receptpligtig medicin.

13.3 Korrekt brug og dosering Hver pakke med kosttilskud er ledsaget af en detaljeret brugsvejledning, der er specifik for dine personlige anbefalinger. Denne guide indeholder:

• Daglig dosis: Det nøjagtige antal kosttilskud, der skal tages hver dag.

• Timing og metode for indtagelse: Instruktioner om, hvornår og hvordan du skal tage dine kosttilskud (f.eks. sammen med måltider, vand).

• Opbevaringsinstruktioner: Anbefalinger om, hvordan du opbevarer dine kosttilskud for at bevare deres kvalitet, såsom at opbevare dem på et køligt, tørt sted væk fra direkte sollys.

13.4 Yderligere forholdsregler Overskrid ikke den anbefalede daglige dosis, medmindre det er instrueret af en sundhedsperson. Stop brugen og søg straks en læge, hvis du oplever bivirkninger.

13.5 Begrænsning af ansvar for uønskede reaktioner PersonaPath er meget omhyggelig med at designe personlige tilskudspakker baseret på de oplysninger, der gives gennem din sundhedsquiz. Vi kan dog ikke garantere, at vores produkter er fri for alle potentielle bivirkninger, da individuelle reaktioner på kosttilskud kan variere.

14. Intellektuel ejendomsret

14.1 Ejerskab af indhold Alt indhold på PersonaPath-webstedet, inklusive men ikke begrænset til tekst, billeder, algoritmer og branding, er PersonaPaths eller dets licensgiveres intellektuelle ejendom.

14.2 Forbudt brug Uautoriseret reproduktion, ændring, distribution eller kommerciel brug af PersonaPaths intellektuelle ejendom er strengt forbudt.

15. Privatliv og databeskyttelse

15.1 Dataindsamling og brug PersonaPath overholder GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. De indsamlede data bruges udelukkende til at levere og forbedre vores tjenester.

15.2 Privatlivspolitik Se vores privatlivspolitik for detaljerede oplysninger om dataindsamling, lagring og behandling.

16. Ansvarsbegrænsning

16.1 Generelle begrænsninger PersonaPath er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af ​​produkter eller tjenester.

16.2 Kundens ansvar Kunder er ansvarlige for at sikre, at produktets brug overholder de angivne retningslinjer og ikke er i konflikt med nogen sundhedsmæssige forhold.

17. Gældende lov og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister er underlagt danske domstoles enekompetence.

18. Ændringer til disse vilkår

PersonaPath forbeholder sig retten til at opdatere disse vilkår. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og fortsat brug af vores tjenester udgør accept af de opdaterede vilkår.

19. Kontaktoplysninger

For forespørgsler, klager eller assistance, kontakt os:

• E-mail: support@personapath.com

• Telefon: +45 50356037

• Adresse: Konsul Jensens Gade 3, 3Th, 8700 Horsens, Danmark