Question 1

Hvad sker der, hvis min pakke er tabt eller beskadiget?

Accepted Answer

Hvis din pakke ankommer beskadiget eller slet ikke ankommer, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hello@personapath.com. Inkluder venligst dit ordrenummer og, hvis relevant, billeder af den beskadigede pakke eller produkter.Vi samarbejder med vores fragtpartner om at undersøge sagen og sender enten en erstatning eller udsteder fuld refusion, alt efter hvad du foretrækker. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi løser det.

Question 2

Hvordan sporer jeg min ordre?

Accepted Answer

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer og et link til at følge din pakke i realtid. Du kan også se din ordrestatus og sporingsoplysninger fra dit kontodashboard under fanen "Ordrer".Hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse inden for 3 hverdage efter at have afgivet din ordre, bør du først tjekke din spammappe og derefter kontakte vores supportteam for hjælp.

Question 3

Er forsendelse gratis?

Accepted Answer

Vi tilbyder gratis standardforsendelse på ordrer i Danmark over en vis ordreværdi. For andre europæiske destinationer beregnes forsendelsesomkostninger ved kassen baseret på din placering og ordrestørrelse.Abonnementsordrer kvalificerer sig ofte til gratis eller nedsat fragt. Tjek kassesiden for de aktuelle forsendelsessatser og eventuelle aktive tilbud om gratis fragt.

Question 4

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Accepted Answer

Forsendelsestider afhænger af din placering:

Danmark: 1-3 hverdage

EU-lande: 3-7 hverdage

Resten af verden: 7-14 hverdage (hvor tilgængeligt)
Ordrer behandles typisk inden for 1-2 hverdage. Du modtager et sporingsnummer via e-mail, når din ordre er afsendt, så du kan følge din levering hele vejen.

Question 5

Hvor sender I til?

Accepted Answer

Vi sender i øjeblikket til Danmark og de fleste europæiske lande. Vi arbejder aktivt på at udvide vores leveringsdækning til flere regioner.Hvis dit land ikke er angivet ved kassen, er du velkommen til at kontakte os. Vi kan muligvis arrangere levering til din adresse. Forsendelsesmuligheder og priser varierer efter destination.

Shipping & Delivery