Question 1

Hvad skal jeg gøre, hvis min betaling fejler?

Accepted Answer

Hvis din betaling fejler, bør du først kontrollere, at dine kortoplysninger er indtastet korrekt, og at dit kort ikke er udløbet. Tjek også, at din bank ikke blokerer transaktionen, da nogle banker markerer internationale køb.Du kan prøve en anden betalingsmetode ved kassen. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte din bank for at godkende betalingen eller skrive til os på hello@personapath.com, så hjælper vi dig med at løse det.

Question 2

Tilbyder I betaling i flere valutaer?

Accepted Answer

Vores priser er primært angivet i danske kroner (DKK). Afhængigt af din placering kan kassen vise priser i din lokale valuta. Den endelige opkrævning på din kontoudskrift vil afspejle den vekselkurs, din bank eller betalingsudbyder anvender på købstidspunktet.Vi arbejder på at understøtte flere lokale valutaer direkte. Har du spørgsmål om priser i din valuta, er du velkommen til at kontakte os.

Question 3

Hvornår opkræves jeg for mit abonnement?

Accepted Answer

Din første opkrævning sker, når du afgiver din første ordre. For abonnementer sker efterfølgende opkrævninger automatisk på din fornyelsesdato, typisk hver 30. dag fra din seneste ordre.Du modtager en e-mail-besked et par dage før hver fornyelse, så du har tid til at foretage eventuelle ændringer i din plan. Du kan se din næste faktureringsdato i dit kontodashboard under abonnementsindstillinger.

Question 4

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Accepted Answer

Helt sikkert. Alle betalinger behandles via Shopifys sikre betalingsinfrastruktur, som er PCI DSS Level 1-certificeret, det højeste niveau af betalingssikkerhedscertificering. Dine betalingsoplysninger er krypterede og gemmes aldrig på vores servere.Vi understøtter også sikre godkendelsesmetoder som 3D Secure for et ekstra lag af beskyttelse ved kortbetalinger.

Question 5

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Vi accepterer en række betalingsmetoder, herunder:
Kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express)
MobilePay
Apple Pay og Google Pay
Shopify Pay
Tilgængelige betalingsmetoder kan variere efter region. Alle accepterede betalingsmetoder vises ved kassen.

Payment